Ao reservar connosco, está a concordar com os seguintes termos e condições. Se tiver alguma dúvida ou questão sobre como reservar connosco, entre em contato connosco com antecedência para mais informações.

Condições de Reserva

As reservas só serão validadas após o pagamento das mesmas.
As reservas carecem de confirmação por parte da administração do alojamento.
Os pagamentos são realizados por MBway e/ou Transferencia Bancária, e apenas serão válidos após do envio do comprovativo para reservas@grandolasuites.pt

Política de Cancelamento

• 15 ou mais dias antes da chegada – O cancelamento pode ser efetuado sem custos;
• Entre 7 a 14 dias antes da chegada – Penalização de 50%;
• Menos de 7 dias antes da chegada – Penalização de 100% do valor total da reserva;
• No dia – penalização de 100% do valor total da reserva.

Reservamo-nos ao direito de poder cancelar a reserva, caso em que todos os pagamentos já realizados serão reembolsados. Nessa hipótese remota de cancelamento, a nossa responsabilidade com o cliente limita-se ao reembolso dos pagamentos já realizados.

Os hóspedes que necessitem de cancelar uma reserva, deverão contactar-nos com a maior brevidade possível.

Declaração de Privacidade

Esta Declaração de Privacidade é válida para http://grandolasuites.pt, que pertence e é gerido pela marca Grândola Suites. Esta Declaração de Privacidade descreve como recolhemos e utilizamos as informações, que podem incluir dados pessoais que eventualmente nos indique neste site.

Recolha de Informações

Os tipos de informação pessoal que recolhemos, incluem:

• O seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, contribuinte e morada;
• Informações sobre a estadia do hóspede, incluindo datas de chegada e saída, pedidos especiais efetuados, observações sobre as preferências de serviços (incluindo preferências de quarto, comodidades ou quaisquer outros serviços utilizados).

As informações que fornece sobre as suas preferências de marketing ou através de participação em questionários, concursos ou ofertas promocionais

Propósito de Processamento

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

1. Reservas: Utilizamos os seus dados pessoais para completar e gerir a sua reserva on-line
2. Serviço de apoio ao cliente: Utilizamos os seus dados pessoais para providenciar apoio ao cliente
3. Comentários de clientes: Podemos utilizar os seus dados de contacto para convidá-lo(a) por e-mail a escrever um comentário após a sua estadia. Ao fazê-lo, pode ajudar outros viajantes a escolher o alojamento mais adequado. Se enviar um comentário, este poderá ser publicado no nosso website
4. Atividades de marketing: também utilizamos os seus dados para atividades relacionadas com marketing, segundo o permitido por lei. Quando utilizamos os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto, como newsletters comerciais e comunicações de marketing sobre serviços e produtos novos ou outras ofertas que achamos que lhe podem interessar, incluímos uma hiperligação que pode utilizar se não quiser que enviemos mensagens de futuro
5. Outras comunicações: Podem haver outras ocasiões em que entramos em contacto por e-mail, por correio, por telefone ou por mensagens de texto, dependendo dos dados de contacto que partilha connosco
6. Âmbito legal: Em certos casos, precisamos de utilizar as informações fornecidas, que podem incluir dados pessoais, para lidar e resolver disputas legais ou reclamações, para investigações de âmbito legal, ou para executar acordos ou para atender a solicitações legais das autoridades competentes (por exemplo, comunicações ao SEF), na medida em que tal seja exigido por lei

Se usarmos meios automatizados para processar dados pessoais que produzam efeitos legais ou que o(a) afetem de forma significativa, implementaremos medidas adequadas para salvaguardar os seus direitos e liberdades, incluindo o direito de obter intervenção humana.

Número de Hóspedes

O número máximo de hóspedes por quarto, é o indicado nos detalhes de ocupação descritos no website. Quando a pessoa que faz a reserva não for a mesma que fica hospedada, a primeira pessoa poderá ser responsabilizada pelo eventual cancelamento, não comparecimento e estragos causados, conforme definido internamente.

Apenas os hóspedes principais e o responsável pela reserva estão autorizados a usar a propriedade e as suas facilities. Eventuais visitantes só poderão permanecer com a nossa permissão expressa.

Os hóspedes concordam em respeitar a privacidade e a paz dos outros hóspedes, vizinhos e gerência. Reservamo-nos ao direito de cancelar uma reserva com efeitos imediatos se os hóspedes não honrarem este acordo.

Check-in e Check-out

• Check-in a partir das 16:00. Permitimos check-ins tardios, sob pedido e sujeitos a confirmação e custos extras.
• Check-out até às 11H00 do dia de partida

Wi-Fi Fair & Política de Uso

Onde a Wi-Fi for disponibilizada, os hóspedes aceitam usar este acesso justa e apropriadamente.

Estragos & Propriedade Perdida

Reservamo-nos ao direito de cobrar pelos eventuais estragos no decurso de uma reserva, por qualquer dos membros constituintes da reserva. Isto inclui quebras, derramamentos, manchas, danos a móveis ou utensílios e acessórios. Qualquer dano acidental, deverá ser reportado com a maior brevidade possível, por forma a minimizar os estragos e os custos associados.

Qualquer propriedade perdida deixada pelos hóspedes, se descoberta e encontrada, será retida por um período de 1 mês. Faremos os nossos melhores esforços para reunir a propriedade perdida aos seus donos, mas não aceitamos qualquer responsabilidade em substituir os itens perdidos. Encorajamos os hóspedes a assegurarem-se que têm todos os seus pertences antes de fazerem o check out.

Grandôla Suites é um projecto da responsabilidade de:

Teresa Ledo
NIF: 204385474